Condizioni generali di vendita

Ordini ed informazioni

Il Sito web è aperto 24 ore su 24. Potete navigare, ricercare prodotti, consultare schede tecniche ed effettuare i Vostri ordini senza alcun vincolo temporale.

Il nostro ufficio commerciale risponde dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 17.00.

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 Disposizioni generali

I termini e le condizioni qui di seguito indicati “Condizioni Generali di Vendita” formano parte integrante dei contratti conclusi tra il Venditore e l’Acquirente per la fornitura dei prodotti del Venditore.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutte le transazioni concluse tra il Venditore e l’Acquirente senza la necessità che vi sia un espresso richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singola transazione. Qualsiasi condizione o termine differente apposta dall’Acquirente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte del Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le Condizioni Generali di Vendita, allegando tali variazioni alle offerte ovvero a qualsivoglia corrispondenza inviata per iscritto all’Acquirente.

Parti contrattuali

Per Venditore si intende la società fornitrice dei prodotti oggetto della vendita la quale emetterà fattura per gli stessi prodotti.

Per Compratore si intende l’Acquirente intestatario delle fatture riguardanti i prodotti di cui si tratta.

Termini di validità e periodo di irrevocabilità dell’offerta

Fatta eccezione per quanto diversamente indicato nell’offerta, i prezzi e le condizioni particolari ivi contenuti sono validi per un periodo di trenta giorni a partire dalla data indicata nella stessa.

Offerte perfezionamento di contratto e Ordini

I dati, le fotografie, i disegni, le dimensioni, i pesi e tutti i dati tecnici contenuti nei cataloghi, nelle pubblicazioni pubblicitarie, nei supporti informatici ed elettronici hanno valore indicativo delle caratteristiche del prodotto, ma non costituiscono di per sè qualità promesse o essenziali dei prodotti forniti e, pertanto, possono essere modificati in qualsiasi momento fino al perfezionamento del contratto.

Le offerte del Venditore non sono da considerarsi vincolanti, in particolare con riferimento alle quantità, ai prezzi e ai termini di consegna.

Gli ordini effettuati dall’Acquirente devono essere definiti in ogni parte e completi di tutte le necessarie indicazioni sia tecniche che amministrative, comprese le eventuali facilitazioni di carattere fiscale. Gli ordini non s’intendono accettati finché non siano stati confermati per iscritto da parte del Venditore. Nel caso in cui il Venditore non provveda alla conferma per iscritto di un ordine negoziato verbalmente, l’emissione della fattura da parte del Venditore oppure l’esecuzione dell’ordine da parte del Venditore sarà considerata quale conferma.

Gli ordini e/o le modifiche di ordini effettuati verbalmente o telefonicamente devono essere confermati per iscritto da parte dell’Acquirente. In caso contrario il Venditore non si assume alcuna responsabilità con riguardo a eventuali errori o possibili fraintendimenti.

L’ordine stesso deve ritenersi irrevocabile a norma e per gli effetti dell’art. 1331 c.c..

 Accettazione

L’Acquirente, con l’invio dell’ordine rimane vincolato ai prezzi e alle condizioni indicati nell’offerta del Venditore. Il Venditore, successivamente al ricevimento dell’ordine potrà, se lo riterrà opportuno, inviare la conferma d’ordine a titolo di accettazione.

Il Venditore si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di rifiutare o accettare anche solo parzialmente eventuali variazioni dell’ordine, proposte dall’Acquirente successivamente alla conferma d’ordine. In caso di revoca dell’ordine confermato da parte dell’Acquirente, questi è tenuto a pagare integralmente l’importo relativi ai prodotti e alle forniture già ordinate al Venditore qualora il Venditore abbia già approntato il materiale.

Recesso dal contratto

Il Venditore avrà altresì facoltà di recedere dal contratto senza alcun onere, qualora venga a conoscenza dell’esistenza di protesti di titoli, nonché dell’avvio di procedure giudiziarie monitorie, ordinarie, concorsuali anche extra giudiziarie a carico dell’Acquirente.

Prezzi e condizioni di Pagamento

Salvo diversa pattuizione scritta tra le parti, RAGIONE SOCIALE AZIENDA applica ai contratti conclusi i prezzi indicati sui propri cataloghi e sui propri listini prezzi in vigore al momento del ricevimento dell'ordine.

I prezzi indicati non comprendono l'I.V.A. dovuta per legge. Le fatture emesse da RAGIONE SOCIALE AZIENDA devono essere saldate entro il termine fissato tra le parti.

Modalità di pagamento disponibili:

Ai Clienti con condizioni di pagamento concordate in modo differente vengono applicate le condizioni di contratto.

Il costo dell’imballo, se non di tipo particolare, è a carico del Venditore.

Tasse, imposte, spedizione, assicurazione, installazione, formazione all'utente finale, servizio post-vendita non sono inclusi nei prezzi se non quotate separatamente.

In aggiunta agli altri rimedi consentiti dalla legge applicabile o dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Venditore si riserva il diritto di applicare interessi di mora BANCARI correnti sui ritardati pagamenti a decorrere dalla data in cui sia maturato il diritto al pagamento.

Nel caso in cui l’Acquirente non effettui il pagamento nei termini e secondo le modalità indicate dal Venditore o nel caso in cui l’attività dell’Acquirente sia condotta non in conformità al corso ordinario degli affari, con ciò intendendosi, senza alcuna limitazione, l’emissione di atti di sequestro o di protesti, o quando i pagamenti siano stati ritardati o siano state richieste o promosse procedure concorsuali, il Venditore ha il diritto, a propria discrezione, di sospendere o di cancellare ulteriori consegne e di dichiarare qualsiasi pretesa derivante dal rapporto d’affari come immediatamente esigibile. Inoltre il Venditore può in tali casi richiedere anticipi sui pagamenti o un deposito in garanzia.

L’Acquirente non ha alcun diritto di effettuare alcuna compensazione, trattenuta o riduzione tranne che nel caso in cui la propria domanda in tal senso sia stata definitivamente e giudizialmente accolta.

Termini di consegna

Se non diversamente concordato per iscritto, i termini di consegna indicati per l’evasione dell’ordine sono da intendersi sempre indicativi e giuridicamente non vincolanti per il Venditore. Salvo diverso accordo tra le parti, il termine di consegna indicativo è quello, se precisato, nella conferma d’ordine.

Pertanto, in considerazione della natura meramente indicativa dei termini sopra indicati, il Venditore non risponde dei danni direttamente o indirettamente causati dalla ritardata esecuzione o dalla ritardata o mancata consegna del prodotto. Eventuali ritardi da parte del Venditore non potranno quindi in nessun caso dar luogo a risarcimento danni o risoluzione del rapporto da parte dell’Acquirente.

Il  Venditore si riserva il diritto di effettuare ragionevolmente consegne parziali.

Qualsiasi responsabilità per la ritardata consegna derivante da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili non imputabili al Venditore, ivi inclusi, senza alcuna limitazione, scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, successivi blocchi delle possibilità di esportazione o importazione, in considerazione della loro durata e della loro portata, liberano il Venditore dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna pattuito.

In ogni caso, il termine di consegna inizia a decorrere solo dal chiarimento definitivo di tutti i dettagli tecnici e dall'inoltro di tutti i dati necessari all'esecuzione del contratto.

Nel caso in cui le parti abbiano concordato per iscritto il versamento di un acconto a carico del cliente, il termine di consegna decorre dal ricevimento della somma pattuita.

Spedizioni

Gli ordini saranno evasi secondo le disponibilità del magazzino senza garanzia di saldo in relazione a merce non più prodotta dai propri fornitori.

Il Venditore di norma non comunica il valore della merce al vettore. Qualora l’Acquirente intenda assicurare la spedizione dovrà espressamente farne richiesta all’atto dell’ordine, accollandosi tutti gli oneri corrispondenti.

La merce viaggia comunque a rischio e pericolo dell’Acquirente.

Le spedizioni sono effettuate in regime di pronto franco con addebito in fattura, tramite vettori nominati dal Venditore.

Se al momento dell’apertura dei colli integri dovesse risultare mancante del materiale indicato nella packing list, la segnalazione dovrà essere effettuata in forma scritta al nostro servizio clienti entro 48 ore dal ricevimento della merce.

 Dovere di ispezione e accettazione dei prodotti

Al momento della presa in consegna dei Prodotti, l’Acquirente dovrà immediatamente verificare le quantità e l’imballaggio dei prodotti e registrare qualsiasi obiezione nella nota di consegna.

Dovrà altresì effettuare un controllo di conformità dei prodotti rispetto a quanto indicato nella conferma d’ordine e registrare qualsiasi difformità nella nota di consegna.

Nel caso di denuncia di vizi l’Acquirente deve rispettare le procedure e i termini che seguono:

la comunicazione deve essere effettuata entro non oltre 3 (tre) giorni lavorativi a partire dalla presa in consegna dei prodotti da parte dell’Acquirente. Nel caso in cui la contestazione sia relativa ad un vizio che, nonostante l’ispezione iniziale, sia rimasto celato, la contestazione deve essere effettuata al più presto entro la fine del giorno lavorativo in cui il vizio sia stato scoperto e, in ogni caso, non più tardi di 2 (due) settimane dalla presa in consegna dei prodotti;

la comunicazione dettagliata deve essere inoltrata in forma scritta al Venditore entro i termini sopra indicati. Qualsiasi comunicazione effettuata telefonicamente non viene accettata;

la comunicazione deve chiaramente specificare la tipologia e l’ammontare dei vizi addotti;

l’Acquirente acconsente a mettere a disposizione i prodotti contestati perché vengano ispezionati; tale ispezione verrà effettuata dal Venditore o da un perito nominato dal Venditore.

Nessuna contestazione con riferimento alle quantità, alla qualità, alla tipologia e all’imballaggio dei prodotti potrà essere effettuata salvo che attraverso la comunicazione apposta alla nota di consegna, conformemente alla procedura sopra indicata.

Qualsiasi prodotto per il quale non sia stata sollevata alcuna contestazione conformemente alle procedure e ai termini qui sopra indicati viene considerato approvato e accettato dall’Acquirente.

Diritto di Riservato Dominio

FERRAMENTA BOZZONI UTENSILERIE SRL si riserva il diritto di proprietà sulla merce fornita fino all'avvenuto integrale pagamento della fornitura e di ogni eventuale altra somma dovuta per qualsiasi titolo dal cliente.

I rischi e le responsabilità inerenti all‘utilizzo dei beni forniti gravano in capo al cliente dal momento della consegna.

Termini di Garanzia.

Il Venditore garantisce che i prodotti sono esenti da vizi e conformi alle specifiche tecniche dichiarate.

Il periodo di garanzia dei prodotti è da considerarsi secondo le Normative Vigenti in base alle tipologie merceologiche.

La garanzia si applica solo sui prodotti utilizzati in ambiente e per applicazioni coerenti con le specifiche dichiarate dal Costruttore; ogni uso improprio è da ritenersi vietato.

La garanzia non avrà validità se l’inconveniente o anomalia risulterà dipendente da applicazioni non corrette o non adeguate al prodotto, oppure se lo stesso non sarà conforme alla messa in servizio. L’eventuale modifica o sostituzione di parti del prodotto non autorizzata dal Venditore, solleva il costruttore da responsabilità civili e penali, facendo comunque decadere la garanzia. La garanzia non copre le normali parti soggette ad usura.

Resi

Eventuali resi di merce dovranno essere autorizzati dal servizio clienti del Venditore e saranno accettati solo se inviati in porto franco presso la sede del Venditore stesso.

In caso di accettazione del reso saranno richieste all’Acquirente le spese a titolo amministrativo e ricondizionamento pari al 20% del valore del rimborso.

I resi non autorizzati saranno restituiti all’Acquirente.

Presupposto per la valutazione di qualsiasi richiesta di reso è l’indicazione della fattura di acquisto da inviare in copia. Non saranno accettati resi di prodotto danneggiati, vetusti o non più compresi nell’assortimento di vendita del Venditore.

N.B.: La merce deve essere restituita nel suo imballo originale nelle medesime condizioni in cui è stata ricevuta. Non verranno accettati resi senza imballi o con imballi danneggiati.

Non verranno accettati addebiti per compensazione da parte dell’Acquirente.

Accrediti

Eventuali accrediti per rettifiche di inesattezze su fatture del Venditore (articoli, prezzi, quantità, sconti, etc.) saranno emessi esclusivamente a cura del Venditore stesso.

 Norme regolatrici

Per quanto non espressamente indicato e disciplinato dalle presenti “Condizioni Generali di Vendita” saranno applicabili le norme sulla vendita disciplinata dagli articoli 1470 e seguenti del Codice Civile.

 Foro competente

Qualsiasi controversia derivante dalla interpretazione, applicazione, esecuzione, risoluzione del contratto e/o delle presenti “Condizioni Generali di Vendita” o comunque ad essi relativa sarà disciplinata dalla legge italiana e verrà devoluta in via esclusiva alla competenza del Foro di Teramo dove ha luogo la sede legale del Venditore.

Tale disposizione sarà applicata anche nel caso di connessione di cause.